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大数据杀人?美团成员的送货费是不是更贵?美团的回应是什么?

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大数据杀人?美团成员的送货费是不是更贵?美团的回应是什么?美团澄清,会员投递费更贵:是定位缓存偏差造成的

美团因为外卖业务再次被网友热搜。12月17日,美团外卖根据会员送货费较贵的说法,发表声明称,预估送货费的差异与会员身份无关,是定位缓存偏差造成的。由于软件的定位和用户的实际位置有偏差,因此没有正确估计送货费。

美团表示,用户实际投放的投递费会根据真实投递地址准确计算,不会受到影响。目前,产品和技术专业的学生已经成立了专门的团队,他们正在进一步沟通,以解决问题,提高产品和服务的水平。

当天上午,一位自称漂移神父的网友发表文章《我被美团会员割了韭菜》,引发热议。该网友表示,打开美团外卖会员后,发现一家经常被点的店的送货费从2元变成了6元。

网友也做了一个实验。在同一个店铺,同样的送货地址,同样的时间,会员账户的送货费还是在6元,非会员账户只有2元。

后台反馈后,美团客服方表示愿意赔偿10元红包。但网友不接受处理结果,表示会曝光此事。(正文| AI财经署张瑞鑫)

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