近日,上汽大众大众品牌开始正式预售ID.4 X(参数图),产品线和配置均已公布。为了提升新能源消费者的购车体验,上汽大众为全新ID定制了代理营销模式。系列产品,提供透明统一的价格和高效直接的互动。
线下,新能源城市的251家代理商和展厅先后提供车辆展示、试驾、车辆交付和售后服务。在网上,大众品牌营销服务团队也已经到位,为消费者提供更简单、直观、直观的购车体验。
ID。合作伙伴一对一专属管家服务
目前上汽大众首款MEB平台纯电动车ID.4 X已陆续进店,消费者可在全国新能源城市的代理商或展厅近距离体验这款车型。有兴趣购买ID.4 X的消费者可自行或在代理处MEB销售精英的帮助下,通过品牌线上的官方商城、官方微信、上汽大众Super APP完成车辆预订,进入线上一对一服务渠道。
消费者做出决定后,会收到上汽大众ID的合作伙伴的感谢信。随后,ID。合作伙伴将通过企业微信与他保持一对一的联系,协助他跟进购车流程,回答各种问题,带来更加尊贵专属的购车体验。ID。合作伙伴作为厂商的服务人员,提供专属的管家式服务,及时响应消费者的需求,对于ID.4 X代理商暂时关闭的城市的消费者来说,无疑是极大的便利和服务保障。对于已经开设代理商展厅的城市或者新能源城市的消费者,ID。合作伙伴还将指导他们进入商店体验真正的汽车,并预约取车,以确保全面了解产品和服务。
ID。天使微信云展厅现实生活互动
2020年11月,上汽大众推出ID Hub小程序,方便全国消费者不出家门就能了解ID.4 X实车。打开“上汽大众大众品牌”官方微信,点击“汽车咨询”中的“ID.4 X预售”。小程序内嵌“云展厅”功能,不仅可以展示各种视频大片,还可以准备一批名为“ID”的顾问。天使”和“ID。大使”让消费者在网上逐一谈论汽车,疫情期间在家通过视频通话看车。
每天10:00到21:00,消费者进入云展厅,幻灯片,选择ID。天使/大使卡,点击“找TA看车”开始视频看车。ID。天使/大使的状态将被标记为“闲置”、“休息”或“在役”。“闲”是指可以立即启动视频看车接待,在网上告诉你你的车,实时提问。其他状态的消费者可以点击“预约看车”——“现在预约”,顾问有空再重新协商连接通讯时间就回电。值得一提的是,预约成功后,消费者还可以扫描代码,添加自己的专属ID。合作伙伴与您一对一的汽车购买服务联系人联系。
作为SAIC大众代理营销模式的重要组成部分,在线营销服务团队注重用户体验,提升身份证的购买和服务。系列产品。基于2000万辆的拥有规模,上汽大众大众品牌高度重视高品质发展,在线上线下的深度融合中,消费者可以感受到服务质量的提升,加速从汽车销售到客户运营的转变。
下一章>>>更多精彩






