最近车智。com在2月份公布了30款车型的名单。2021年2月,共收到车主有效投诉5006起,比上个月下降38.1%,比去年同期上升65.5%。
2月份,受春节假期影响,国内汽车消费者投诉环比下降,这也体现在本月的投诉清单中,大部分上市车型投诉环比均有不同程度的下降。
从榜单排名来看,德国品牌的7款车型进入榜单,包括途观L、谭跃、迈腾、奥迪A4L、速腾、宝来、高尔夫。投诉主要集中在变速箱和发动机上。
三种最畅销的型号位居榜首。
其中上汽大众途观L以69起投诉位列榜首。典型的投诉是高油耗和变速箱电脑板故障;然而,一汽大众谭跃和一汽大众迈腾分别以68起和51起投诉排在第二和第四位,问题一般也出在变速箱和发动机上。
作为一汽大众旗下的中型SUV,大众谭跃和途观L是兄弟。但相比于在中国打拼了十几年的途观,谭跃是一汽大众在2018年10月22日正式推出的。
与此同时,岳的探索也暴露出了“大灯不亮”的新问题,更多消费者反映大灯明显白了。
事实上,谭跃自上市以来,凭借品牌光环和公众的感受和信念,迅速成为汽车市场上的热销车型。特别是2020年,随着途观L因碰撞考验而遭遇信誉危机,越探趁机逆势而上。根据协会数据,2021年1月,大众月坛月销量为1.7万辆。
除了德系车,主要质量的日系车也成为投诉的重灾区。
榜单中有9款来自日本,分别是凯美瑞、西尔菲、飞度、雷凌、卡罗拉、天籁、房融、雅阁和海克。其中,凯美瑞以相对较高的投诉率位居榜单第三,继续领跑榜单中的日本品牌车型。
与德国系统相比,问题主要集中在变速箱和发动机上,而日系车的投诉则更为多样化,涵盖仪表盘、笼盖、变速箱、门窗异响、转向系统等。
一般来说,日本和德国的流行车型数量都比较多,也就是销量越高越容易被列入质量投诉名单,但也有一些“冷门车”被“投票”上了名单。
以东风雪铁龙C4L为例,2月份有21起投诉,排在第28位,主要包括机油燃烧和机油泄漏。但销量方面,今年1-4月,C4L销量连续4个月为零,2019年销量不容乐观。年销量只有1409,月均销量只有100。
除合资车型外,奇瑞Tiggo 8、奇瑞Arrizo 5、传祺GS4、吉利岳斌、长安一栋等自主品牌也榜上有名。
值得注意的是,奇瑞Tiggo 8已经连续第三个月入选,排名大幅提升。“其中一项中控台和电路故障已经成为它的典型投诉。
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