在全球化和“新四化”的推动下，汽车正在向高科技产品演变，汽车工业也在向高科技产业演变。芯片、5G、大数据和云计算等新技术不断涌现。正如长安汽车董事长所说，“未来的汽车将是移动多功能空间、大型智能移动终端、数据采集载体、储能单元”。软件定义汽车已经成为产业链中龙头企业的战略共识，软件将是未来智能汽车的基础和竞争力的核心。此外，消费升级趋势明显，消费者的消费观念不断向“品质、个性、体验”转变，也促使各大汽车品牌纷纷开启向上突破之路。
这两天所有车企都公布了2月份的汽车销量。长安汽车如日中天，集团销量达到162，708辆，长安中国品牌销量达到139，488辆，长安自有品牌乘用车销量达到103，894辆，同比增长621%，再次夺得自主品牌销售冠军。
长安汽车除了销量光明外，近年来在技术实力、产品更新、营销服务等方面都取得了突出的成绩，这似乎与大家认为的国有企业长安不同。这里必须提一下，长安汽车正在进行第三次创业。自2017年以来，长安汽车宣布将启动第三次创业，将效率和软件能力建设纳入核心竞争力，启动从服务客户到运营客户、从运营产品到运营品牌、从传统产品到智能新能源产品、从提供产品到提供产品和服务旅行解决方案四大转型。依托智能北斗舒天计划和新能源香格里拉计划两大战略，实现了各方面的升级和发展。
企业创新改革初见成效
2020年的“黑天鹅”疫情给汽车市场蒙上了阴影，但也让逆势崛起的汽车公司，比如长安汽车，表现得更加出色。从传输车到智能移动终端的转型，谁能把握住这个战略历史机遇，谁将掌控未来汽车市场的主导力量？继“第三次创业——创新创业计划”之后，长安汽车品牌竞争力大幅跃升。
以销量为例，2020年长安汽车累计销量突破200万辆；长安的中国品牌乘用车共售出97.8398万辆，同比增长20.6%；全年营收预计800-900亿元，同比增长20%左右，净利润28-40亿元，同比增长205.79%-251.13%。
2021年，长安汽车的崛起更是势不可挡。1月份销量达到25.198万辆，同比增长87.3%，环比增长25.6%，获得自有品牌销售冠军。2月份，长安汽车集团销量达到162708辆，同比增长465.8%，长安中国品牌销量达到139488辆，同比增长591.8%
CS75(参数|图片)获得SUV销量第一，亿东(参数|图片)获得中国品牌汽车销量第一，其超越性的销售业绩使长安汽车成为中国品牌汽车销量第一。
成就的背后，长安汽车也经历了品牌战略转型的阵痛，尤其是2019年销量持续下滑。应该遵循短期利益还是保证长期利益？包括朱华荣在内的长安高管顶住压力，推进了品牌的长期战略规划，确保了第三次创业计划的顺利进行。
占领智能R&D高地
在科技和工业革命的推动下，汽车工业已经成为高科技产业。率先开放智能布局的长安汽车开始收获第一波技术“福利”。
凭借强大的全球R&D系统，长安汽车在智能领域不断取得突破，在三大领域掌握了200多项智能技术
软件定义的车辆已经成为一种必然趋势。长安汽车也积极组建软件技术公司，计划2025年组建一支5000人的研发团队。未来将重点研发车辆软件平台，为企业转型提供良好的技术支撑。
ht = "446.02857142857" src="http://dfzximg01.dftoutiao.com/news/20210311/20210311200800_27e3be64226f912d77efbcaf645c51ac_4.png">未来，长安汽车将开启更为宏大的产业布局，加快产业链、芯片、软件、车联网、自动驾驶技术等领域的布局和突破，布局智慧出行、人工智能、芯片、高精地图、语音交互、全息技术等领域。同时开放技术创新平台，联合市场科技企业构建智能驾驶、智能网联、立体交通三大产业生态联盟。
服务营销升级
成功并不是一蹴而就，长安汽车“第三次创业”计划正是在“百年未有之大变局”的环境下逆势前进。从2017年，长安汽车就初见疲态，下滑的趋势让长安汽车不得不考虑品牌未来的发展之路。为此，长安汽车在两年时间内砍掉了20多款低竞争力产品，开启了长安汽车艰难转型之路。
在此之前，朱华荣就曾表示，长安汽车转型首先需要转变的是思维，其次是战略。在营销层面，长安汽车紧紧抓住客户愉悦为价值核心，提出了“诚信服务五大承诺”。即价格透明——价格透明，买贵即赔，服务自选，拒绝捆绑；时间标准——按期交付，超期赔付，预约守时，无需等待；品质保障——新车交付，不满即换，一次修好，返修免费；快速响应——有问速答，限时反馈，应急救援，超时补偿；服务专业——专业讲解，客观真实，品质服务，满分体验。
同时，长安汽车还开启了天字一号工程——客户服务工程，仅在2020年就开展上门取送车、道路救援、生日关怀等客户服务高达1754万人次。此外，“知音伙伴计划”计划的开展，使长安汽车不断优化互动管理流程，完善会员管理体系，用更为贴心的服务为用户提供愉悦的体验。
通过全天候24小时服务、建立会员体系、强化粉丝互动、客户生态圈构建等举措，不断强化粉丝互动。并且利用大数据，为用户提供更为精准的产品和服务，提升客户愉悦体验，与此同时，长安还搭建爱心公益平台，与粉丝一起帮困助学，构建长安汽车的品牌形象价值。紧紧把控以客户愉悦为价值核心的服务宗旨，在这一核心的指引下，与粉丝共鸣的服务诠释出长安汽车创造价值、分享价值的宗旨。
写在最后：作为一个百年军工企业，骨子里既有保守也有创新，品牌转型的阵痛并没有让长安人却步，而是激发出企业的血性，让长安汽车在第三次创新创业计划中完成了品牌涅槃。或许，我们看到的仅仅是长安汽车展现出的荣光，而在背后，则是无数长安人顶住压力，奋楫博浪的身影。
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