2014年，优步优步因涉嫌歧视盲人和导盲犬而被起诉。
丽莎欧文声称，在2016-2018年间，她和她的导盲犬被优步拒绝了14次，这导致她错过了生日庆祝会和平安夜的教堂礼拜。她也是深夜被困在旧金山街头，甚至因为上班迟到被开除。
除了拒绝乘坐公共汽车，她还遭到优步司机的虐待，他们对公共汽车上的狗非常愤怒，并威胁要把她留在路边。
现在，优步获得了110万美元的赔偿。
仲裁人总结道：“优步允许歧视残疾乘客的司机继续驾驶而不受处罚。”
优步的调查人员还被指控故意引导司机寻找拒绝载客的非歧视性理由，有时甚至无视歧视投诉，继续扣留司机。
然而，丽莎欧文不能成为百万富翁，因为只有32.4万美元的钱付给她，另外80万美元是律师费和诉讼费。
