新车一个月内,变速箱漏油。不管是谁遇到这样的麻烦,他一定会很难过。
据媒体报道,今年4月11日,市民翁女士在产新白云一汽大众的店花了20多万买了一辆迈腾,但新车才开了不到一个月就开了4000公里,在第一次维修时发现车辆底盘漏油。
在这方面,4S工厂解释说,齿轮箱的油封可能有一些问题,因此有必要拆卸齿轮箱进行检查。但是刚买不到一个月的新车就要拆了,这让翁女士很难接受。
翁女士说,买车的时候,考虑到大众口碑好,开了不到一个月。刚维修时发现车辆底盘有较大的漏油痕迹。4S商店还证实,漏油不是人为因素造成的,并表示将免费维修。
然而,翁女士不同意店的计划,因为新车漏油,不得不拆卸维修,这很难接受。她的请求是更换或归还汽车。显然,4S商店不同意。
此外,4S店的检查记录显示,该车行驶了3969公里。检查变速箱和发动机连接处漏油后,需要拆卸和组装变速箱总成进行进一步检查,客户拒绝。
5月8日,翁女士陪同媒体记者来到店。一位售后负责人解释,可能是变速箱外油封漏油。
同时,他还表示,维修不会拆卸变速箱,但需要将整个变速箱抬出来检查问题出在哪里。此外,4S店承诺车主可以记录和监督汽车拆卸的整个过程,变速箱不会分解。
针对业主的索赔,负责人表示,她会根据发现的具体问题,向上级反映翁女士的索赔。
目前,翁女士仍在与4S门店洽谈,我们将密切关注。






