舟山小李反映,他妈妈的保时捷跑车最近被砸了,送去4S店维修,但是接车后,一辆接一辆坏了。
这是一辆保时捷911跑车,售价200万。官方数据是0到100公里每小时的加速度是3.6秒。小李说车是2013年5月在宁波兴宁保时捷中心买的。目前已行驶4万多公里,日常维护也在这里做。
小李:“今年4月30号,我前面有个小擦伤。送到宁波兴宁保时捷中心维修。我进来的时候车检不错。接待员还说我的车保养的那么好。这么新。”
小李说,这辆保时捷跑车的妈妈只用于运输,日常保养很细心,车况一直很好。两个星期后,维修结束后,他来取车,说只是开了一小段路,仪表盘显示“冷却系统故障”发生。
小李:“我回来检查。他告诉我小玩意坏了。那是几百美元。让我等一周去取车。没多想。我觉得我得自己承受。”
这个小玩意,900多块钱,小李不在乎。他说几天后他又去取车,回舟山的路上被提示“变速箱故障”。
小李:“我动不了。我让拖车把车拖到4S商店。我现在质疑送车对我有好处。4S店的工作人员也做了全面检查。放在这里这么久,他们是怎么做到的?让我的车一遍又一遍开不动。”
宁波兴宁保时捷中心售后服务部经理陆(音译):“5月初,顾客因右侧小擦伤进入店内。维修后,客户可以开车出去。过了两个红绿灯左右,他报告了一个冷却系统故障,当场确认了真空阀。车22日下午被接走,开回舟山。中途大概90公里,车报变速箱故障。我们目前正在观察变速箱内部的传感器故障。根据我们的说法,
宁波兴宁保时捷中心经理陆表示,客户有疑问,公司也组织了协商。公司愿意承担12万元的部分维修费用,但客户不接受。
宁波兴宁保时捷中心售后服务部陆经理:“(冷却系统故障是否与变速箱故障有关?)冷却系统故障是真空阀,用于控制车辆的真空系统、冷却液、进气口和变速箱。目前没有直接影响(磨损或运行导致的变速箱故障是什么)。目前还没有拆解。如果看这种现象和我们的经验,简单来说就是变速箱内部的传感器,不能很好的检测每个档位的变化,会限制变速箱的运转(他怀疑是否会导致车辆在维修期间发生故障)。你说让我们直接谈这件事。我们没动过,客户可能不信。然后我们可以把车放在工作站上,把它抬起来。有没有动过?毕竟坏掉的东西是变速箱里面的东西,我们可以去看看有没有。
小李说,即使变速箱部件没有拆卸,车辆在维修时也很可能与其他电子辅助设备连接,这也可能影响传感器部件,造成故障。接下来,他会寻求第三方认证。
来源:1818金眼
来源:北青网
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