游客只需两分钟就能顺利进入公园
我们的记者叶笑言
吃了年夜饭，颐和园北宫门班班长蔡伟伟看完春晚早早就睡了，不能留到年夜饭，因为元旦早上七点之前要准时上班。在市级公园，几乎所有的工作人员都像蔡伟伟一样，在假期放弃休息，坚守岗位，为市民和游客提供良好的服务保障。
今年的春节与往年不同。为响应市政府留京过年的号召，全市10个公园在春节期间免费向游客开放，其中包括颐和园。前几天蔡伟伟接到免费开放的消息就开始想这件事。
经过几天的研究，蔡和他的同事们在小组中讨论了“61”工作方法。从北宫门广场最外面的栏杆到入口大门的所有区域分为六个区域：提示区、健康宝检查区、一米线分流区、验票区、综合服务区和离园区。此外，在原售票窗口还有一个咨询服务站。每个区域都有专门的负责人，蔡是移动岗
昨天上午10点左右，颐和园北宫门的游客数量明显增加，部分市民陆续来园参观。“61”工作方法立即显示出良好的效果。在提示区入口处，一些不了解提前预订花园政策的市民来到这里。了解情况后，他们不会再进去，而是选择离开。提前预约成功的游客，可以在工作人员的带领下顺利进入北工门前的小广场。"请提前出示您的健康宝，并取出您的身份证."在进入健宝检查区之前，工作人员提前给出了提示，拿出手机，刚好来到扫描二维码的标志处。“其实我们在练习的时候，即使有市民的步数和拿出手机的时间，我们也选择了在恰到好处的位置给出提示。”蔡伟伟说。
检票区靠近“一米线”区域。到了这里，游客在大门口刷身份证就可以轻松进入公园。万一有什么问题，蔡伟伟有个方案。一名工作人员站在入口通道旁边刷卡。游客一旦遇到刷卡或刷码困难，立即邀请游客进入综合服务区，不会因停留时间短而造成拥堵。记者粗略计算了一下，从进入大门区开始，根据工作人员的提示，进入公园只需要两分钟左右。
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