关怀遥遥无期
文本/彭小华
2021年3月29日发布，编号：989，《中国新闻周刊》
总有一天，父母会变老，生重病，残废，甚至痴呆。很多人照顾不了自己，所以请人代劳是一种替代。在这种情况下，父母余生的生活质量与有偿照顾者的工作质量密切相关。关爱照顾者，与照顾者合作，与他们形成愉快的合作，成为孝道的精髓。
在我生命的最后一年左右，母亲因为癌症完全失去了照顾自己的能力。期间我们找她全天候照顾；母亲去世后，父亲选择在家照顾老人，后来长期住院，由专职看护人员陪伴。
从一开始，我们的兄弟姐妹就把照顾者视为平等的伙伴，希望尽自己的一份力量，共同努力，让老年人在余生都能得到很好的照顾。
我们与护理人员建立了平等、友好和直接的沟通方式，注重对他们工作的欣赏和肯定，从不指责。如果有建议和要求，我们会友好地询问和讨论。
照顾者就像在我们面前战斗的士兵。我们理解照顾者有休息和社交的需求，并尽力满足。我们还创造机会邀请他们和老人一起出去，参加活动，出去吃饭。亲戚朋友来访，除了关心老人，还要注意照顾者，注意与他们交谈。
不用说，挣钱是有偿照顾者的首要目标。有竞争力的薪酬是对感激和尊重的实际表达，更容易赢得良好稳定的服务。除了丰厚的工资和年终奖，特殊情况下会分别发红包和礼物，家人亲戚朋友也会时不时有特别的礼物。
此外，精神、心理、情感和方法上的支持也同样重要。每个人都想得到尊重和认可。但是，护理工作难免琐碎、肮脏、辛苦。老年人往往很难表达这些支持的情感，有时可能很难抱怨和批评。照顾者很难从工作中获得成就感和价值感，也很难保持积极的态度和愉悦的心情。作为事实上的雇主和伴侣，孩子的尊重和认可变得极其重要，能给照顾者带来良好的心理感受，在老人有可能情绪爆发的时候更容易理解和宽容。
照顾者需要的信任和理解很大程度上只能来自老人的子女。我妈是个很敏感的老人，有个性。她很容易被冒犯，有时会怀疑、误解、责怪照顾者。除了安抚她的情绪，我们对照顾者表示真诚的信任和歉意，于是照顾者放下心来和老人做了自我检讨，答应改正，让老人有一个台阶下，合作可以继续，可以改善。
在护理内容和技术方面，我们不仅有要求，还会学习和护理人员分享。
有一天，在视频中，我发现父亲情绪低落，可能是因为他问了蔬菜的价格，护理人员回答说：“你只管吃，不用管那么多。”。他没有恶意，但是他的反应不恰当，客观上伤害了老人的自尊心。
经过一番思考，我找了一篇关于回应的文章发给了他，并真诚地说，合作也是我们共同学习和成长的机会。希望能通过学习和实践，克服自己的局限，成为更好的沟通者。他同意。
调查显示，老年照顾者往往觉得自己的工作毫无价值，甚至是低人一等。我们高度重视护理工作的人道主义价值，我的父母同意这一点。在与我们的合作中，他们有自尊、自信、快乐、高度的关怀，并与老人有着深厚的感情。我妈的照顾把她的死当做她的功绩，我爸的照顾把陪他走到生命的尽头当做他的责任。
对父母的照顾者表示衷心的感谢和敬意，希望有更多的朋友能够分享自己配合和支持照顾者的经历！
《中国新闻周刊》第11号，2021
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