12月18日，由《电动汽车观察家》主办的第二届新能源汽车商业化会议在北京广电大厦召开。
以下是会议嘉宾、欧拉品牌营销总经理于飞的简短发言：
非常感谢您提供这样的机会。我们有两个明显的特点。一个是欧拉一直比较关注C端。第二，和年轻人有关。今天我们要分享的主题是和用户走上台。以前我们说用户的时候，可能会把它当成底层逻辑，分析成用户的画像。今年欧拉居然把用户拉到营销前台，和我们一起做营销活动。
在我们开始之前，我先给大家讲讲欧拉今年的成就。
第一，我们成长了50倍。从哪里开始？从二月开始，就是我们最艰难的时候。因为疫情，当时只卖了200多辆，很着急。作为传统品牌体系下的新品牌，它走出了困境，实现了“九连升”。
过去20年的营销趋势是怎样的？首先是2005年德芙的业余广告；二是用户报价营销，包括江和网易云音乐。第三个是2020年最火的直播，贯穿用户。从2005年到现在，品牌和用户之间的沟通方式更加多样化，更加立体化。一开始可能是广告，后来用户说的变成了口号。今年更直接，品牌会在直播平台上与用户互动。
欧拉在干什么？
我们做汽车营销的时候，汽车媒体已经把它重新传播了一遍，但是还是有很多圈子，比如可爱宠物圈，旅游圈等等，没有合作过，但是这些圈子可能是用户比较关注的领域，汽车可能就是其中之一。但是在做营销之前，车很热，其他圈还是0度。对用户的影响和好感度一定不够。今年我们不仅要专注于汽车圈的营销，还要与其他圈互动。
先说今年走了多少步。第一步是亲近，第二步是谈恋爱，第三步是在一起。第一，拉近。今天说到猫文化矩阵，据说
白猫(参数|图片)黑猫(参数|图片)好猫(参数|图片)，大家都会觉得不管黑猫白猫，抓老鼠都是好猫。这样命名，可以很快把内存成本交到自己手里，只有命名才能做到。其次，作为一个文化家长，猫有很多可以合作和共鸣的IP资源。比如《机器猫》加菲猫《猫和老鼠》等等。第二，一切都留给用户。今年几乎所有的产品命名都是用户发起的，甚至是整个产品配置命名和产品命名。比如好的猫色命名，比如米色叫万人迷，红色叫高跟红，都是用户命名的。第三，互动人物设计。用户看到所谓的总经理，自然有距离感，不想和你多交流。但是，如果你是一个动漫的名字，他觉得很有意思，愿意和你说几句话。比较近。
第二，谈恋爱。今天我们有几个关键节点。首先，在北京车展上，我们向新一代用户表白。第二步，好猫上市的时候我们做出了回应，我相信我们已经建立了这样的关系。第三，为了给下一步做铺垫，广州车展我们真的有车主。因为喜欢猫，男孩最后点了一只欧拉猫，在广州车展上求婚。
最后，一起。我们今年有一个联合创作计划，大家可以在这个平台上展示你的作品。获得优秀作品奖后，我们为欧拉打开了就业渠道。以前品牌营销大家都有互动，现在不是这样了。如果你很优秀，也认同欧拉的价值观，可以加入组织，和我们一起成长。所谓的脑洞是什么？可以看看改装比赛。这是我们邀请的专业领域之外的，以下是业主自己改装参加改装比赛。第三，趋势。像《我愿意》和《猫王》，都是年轻朋友非常喜欢的品牌。就像说要出圈，他不一定是车迷。我们联合发布后，他得到了欧拉。这是和用户一起玩的一种关系。以上是简介，包括精致和性感，这是我们今天做的两个重要的公关项目。这是和ETA乐队的一首夏季歌曲，这首是和男装合作的。我们在前面讲了公关，用公关的手段和用户建立了一些关系。
最后，我们如何进一步发展关系，将用户关系转化为我们的销售额？今天说起欧拉，有一个话题是无法回避的。大家都在做，但是欧拉是怎么看直播的？这是我从底层认为非常重要的。
首先我们来判断什么是直播。是品牌传播和品牌曝光的集合，也包括明星的信任背书，以及线上销售转型和线下销售动员的活动。为什么这么说？比如和娜娜的比赛，他是双开。所谓双开就是微博直播平台的开通，淘宝直播平台开通。经过三四个小时的直播，晚上曝光了2000万人左右，我们是片头党，也就是娜娜明星一个晚上代言的直播，曝光了2000万人，当天就卖出了2000多辆车。我们认为这是一种非常有效的产品与效果相结合的方式。如果我们有足够的时间，我们想更多地谈谈产品与效果的结合。
谈完刚刚展示的直播销售链，我来说说我们的模式。我刚才说了用户喜欢什么，配合公关事件。我直接说吧。
第一，年轻人喜欢用活送的方式购物，所以我们用年轻人喜欢的方式做这个销售模式。第二，你喜欢哪个明星，我在直播室配哪个明星。第三，我们的交易链因为货物的活交付而大大缩短。为什么？以前是先打广告，不知道是广告后看到的还是发现的。现在不是了。你打开起居室，我们就能看到。同时配合销售动员等。和一个直播室完成了所有的交流和交易。四、全国统一行动，我们看到直播交付的所有预期都要交给直播团队，风险很大，汽车销售需要线下支持。这是欧拉的模型。说了直播之后，就相当于进一步拉近了我们和用户的关系。第一个是我们需要建立一种关系，让你了解我，喜欢我。从你喜欢我的那一刻起，就像我们谈完恋爱要领证一样。拿到证之后，就要过日子。事后我们不能亏待你。我们成为用户后，有一套运维体系来维护，让关系变得更好。刚才说的修改有两个功能，除了一个是引流，包括开圈层，我们所有的IPs都是我们现有的可以免费参与的用户。另外，在左边，我们都看到了非常流行的IP。我们都有联盟。我们的权益可以互相匹配权益。买欧拉的车，可以有其他权益。
另一个是用户组织。我们的核心组织是喵星人联盟。下面有很多版块，比如XX联盟，然后黑猫版块，白猫版块，好猫版块等等。会扩展，就是我会建立基础，在喵星人联盟上成长更多有趣好玩的子组织和好玩的IP。
总的来说，如果说明年的话，一句话，就是用户思维引领cat系统向上，三个向上，用户向上，品牌向上，营销向上。
最后有一句话结束分享。我做营销十几年了，和用户有很多沟通和互动。今年最大的感受是什么，从200多台到一万多台？我觉得最大的收获就是，当初的营销就是拿着大喇叭对着用户喊，这是一种高科技、先进的手段。与其这样，不如今年放下扩音器，带杯茶，问用户你想要什么，你想要什么，甚至问他你想成为什么，我都可以。欧拉今年做到了，收获很大。其实我们很想感谢我们的用户给了我们很多回答和指导。谢谢你
下一章>>>更多精彩
