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本田灵派在4S开了一家生锈的门店五年,以应对洗车水质量差的问题

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车身生锈是所有车主的噩梦。以前国产车质量不够,就以“车身生锈”开始运营。但是,即使是合资车中的日系车,也逃不过铁锈的“爪子”。

近日,有媒体报道称,潍坊某本田凌派车主郝先生向媒体投诉,称其于2016年3月购买了一辆广汽本田凌派。最近他偶然发现四扇门都生锈了,而且都锈出了洞。车主说4S店回复说可能是洗车的水质问题造成的。这样的回答让郝老师很不满意。

郝先生说,3月份,他发现车门侧面中间爆裂成油漆,变成了一个周围生锈的洞。检查了其他三扇门后,他们都有同样的问题。车子从里到外都烂掉了,然后联系了4S店。

根据车主提供的购买发票,这辆车刚满五年。郝老师无法理解,新车免检期还没过,车身就生锈了。

高密龙顺店售后负责人刘女士回应称,该车已过两年保修期。厂家的反馈是:“第一个客户的用车习惯,第二个客户的洗车习惯,还是因为外力。原因导致油漆流失,厂家不善于鉴别。”

同时,刘女士还表示,在没有办法确定原因的情况下,出于道德考虑,厂家同意为客户承担一小部分维修费用。四门修换1.3万,业主8000。

但是郝老师认为,开了才5年,不可能锈的这么严重。4S店说车洗得太频繁,水质不好。但是为什么这个地方只有四扇门生锈,其他地方没有?同时郝先生说开了五年的车会这么烂。他认为这是质量问题,拒绝承担维修费用。

另外,值得注意的是,领牌的车身在网上生锈了,很多车主都投诉过。山东威海的一位车主,在他的2016灵牌上也发现了类似问题,左前门下角内侧钢板依然锈蚀严重。4S商店否认这是一个质量问题,拒绝与制造商沟通并更换它,只提供了抛光和油漆表面的维护计划。

目前,郝先生还在与4S店就此事进行沟通,我们会密切关注。

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