近日，江西南昌某特斯拉Model 3车主反映，自己购买特斯拉Model 3仅6天。在特斯拉官方超级充电桩上充电后，突然断电无法启动，窗户关不上，只能用纸挡住。
售后负责人表示：经检查，此次故障原因在于充电瞬间电流过载。“国家电网电流过高，不能说是我们车辆的问题，也不能排除充电桩的问题。”。
1月31日，国家电网南昌供电公司在微博上回应特斯拉“涮锅”言论，我们有义务告知广大网友：
1.特斯拉的自用充电站有自己的充电技术标准。特斯拉电动车直接连接使用特斯拉专用充电装置，而不是通过电力线连接特斯拉电动车；
2.使用中，供电线路电压稳定无异常，周围其他电气设备也工作正常，符合国家规定的电能质量要求；
3.建议特斯拉请专业人士认真查找车辆充电失败的原因。
从国家电网南昌供电公司的回复可以看出，特斯拉把“锅”扔给电网，并不是什么“软柿子”，也建议特斯拉请专业人士认真查找车辆充电故障的原因，明确指出要从自身查找原因，不要老是把锅扔给别人。
其实这并不是特斯拉第一次“抛锅”。去年发生了多起“失控”事件，特斯拉还给出了“车辆没毛病”、“车辆系统没毛病”、“车主踩错刹车”等调查结果。
因为车辆数据在特斯拉手里，车主相对来说是个“软柿子”，无法拿出有力的证据证明自己。就算有人照顾，他也只能“哑巴吃黄连，说不出疼”。
据了解，这不是特斯拉第一次被“打脸”。去年10月，特斯拉因前后悬架存在安全隐患，被总局要求召回近3万辆进口S型和X型电动车。
针对此次召回，特斯拉坚称“车辆不需要召回，因为车辆悬挂没有缺陷，损坏不是质量问题，而是车主使用不当造成的。”但是，存在的问题也受到了重视。
质量再好，偶尔难免会出现问题。消费者并不要求每一次购买都是完美无缺的，而是期望在遇到问题后，商家能够给予足够的重视，高效地解决问题。
从“花式扔锅”到被“打脸”两次，可见特使缺乏责任心和责任感。企业不仅要为创造利润负责，还要对员工、消费者和社会负责。
企业责任是一种使命，一种品质，对自己的使命忠诚守信。一个缺乏责任感的人或企业，或者一个不负责任的人或企业，不仅会失去社会的基本认同，也会失去他人的信任和尊重。越是有影响力的品牌和企业，越应该加强自我约束，承担更大的责任，值得消费者信任。
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